Panel de gestión · Clientes
Cada cliente, con todo lo que necesitas saber antes de atenderlo
Particular o empresa, sus direcciones de facturación y de entrega, su documento de identidad verificado, su fianza y su descuento. Y un portal propio donde te paga, firma y descarga lo suyo sin escribirte.
Sin tarjeta · Sin comisión sobre tus ventas
Así funciona
Una ficha que se completa sola y un cliente que se atiende solo
- 1
Datos que cambian según el país
Particular o empresa. Los tipos de documento de identidad y el tratamiento fiscal se ajustan al país de residencia del cliente, y su idioma preferido se usa en emails y documentos.
- 2
Direcciones que no fallan
Varias direcciones de facturación con una predeterminada, y direcciones de entrega validadas en el mapa con instrucciones de acceso y la tienda que les corresponde.
- 3
Su portal, su historial
Invítalo con un clic: entra con email, Google o Apple, sube su documento, guarda tarjetas, paga lo pendiente, descarga facturas y contratos y ve todos sus pedidos.
Tú mandas, el sistema trabaja
Qué decides, qué pasa solo y qué haces cuando quieras
Lo configuras tú
- Cuentas de cliente activadas u ocultas
- Cuenta opcional u obligatoria para reservar
- Permitir que se registren solos
- Exigir verificación del email
- Exigir documento de identidad verificado antes de entregar
- Descuento en % para cada cliente
- Fianza por cliente: la de la empresa, sin fianza, % del importe, % de la fianza del producto o importe fijo
- Etiquetas privadas para tu equipo
- Solicitudes y recordatorios de reseñas automáticos, con espera inicial, pausa y máximo de envíos
- Quién de tu equipo puede ver y crear clientes
Funciona solo
- Tipos de documento y tratamiento fiscal según el país del cliente
- Emails y documentos en el idioma preferido del cliente
- Aviso si su idioma deja de estar publicado en tu tienda
- Los clientes que se registran en la tienda quedan marcados para revisar
- El descuento y la fianza del cliente se aplican en sus pedidos
- Solicitud de reseña al terminar y recordatorio si no responde
- Registro de cada solicitud: enviada, abierta, respondida
Lo haces tú cuando quieras
- Buscar por nombre, email o teléfono y filtrar por país, ciudad o marketing
- Crear un cliente sin salir del pedido
- Adjuntar su documentación y marcarla como verificada
- Generar su código de cliente
- Invitarlo a su portal
- Enviarle un recordatorio de pago con un clic
- Archivar clientes en bloque sin perder su histórico
- Exportar la cartera o una selección
- Pedir una reseña a mano o reenviar la solicitud
Todo lo que incluye
Particular o empresa
Con razón social e identificación fiscal cuando es empresa.
Documento por país
DNI, NIE, pasaporte o el que corresponda a su residencia.
Documentación adjunta
Imágenes o PDF con vista previa y marca de verificado.
Tratamiento fiscal
Cómo se le factura según su país y su situación.
Direcciones de facturación
Varias, con una predeterminada y notas.
Direcciones de entrega en mapa
Validadas, con instrucciones y tienda asociada.
Idioma preferido
Le escribes en su idioma sin pensarlo.
Código de cliente
Generado con un botón, para citarlo en tus documentos.
Descuento propio
Un % que se aplica en cada pedido del cliente.
Fianza por cliente
Cinco modos, distintos de los de la empresa si lo necesitas.
Etiquetas
VIP, mayorista, empresa: las que use tu equipo.
Invitación al portal
El cliente activa su cuenta desde el email.
Recordatorio de pago
Un email con lo que debe, en un clic.
Consentimiento de marketing
Sabes a quién puedes escribir con promociones.
Reseñas automáticas
Solicitud y recordatorio después de cada servicio.
Exportar y archivar
Tu cartera en un archivo, o fuera de la vista sin perderla.
Preguntas frecuentes
Sobre tus clientes
- ¿Mi cliente tiene que crear una cuenta?
- Tú decides si la cuenta es obligatoria u opcional; si es opcional, también puede comprar como invitado.
- ¿Puede subir su DNI él mismo?
- Sí, desde su portal o en el pre-check, con un archivo o haciendo una foto. Tú lo verificas.
- ¿Sirve para empresas?
- Sí: razón social, identificación fiscal, varias direcciones y descuento propio.
- ¿Qué ve el cliente en su portal?
- Sus pedidos en curso y su historial, lo pagado y lo pendiente, sus documentos y sus reseñas.