Términos y condiciones

1. Quiénes somos

AloManager es un servicio de software como servicio (SaaS) para la gestión de negocios de alquiler, reservas y citas, venta, servicios y suscripciones, operado desde Estados Unidos.

Estos términos se aplican a cualquier persona o empresa que cree una cuenta, use el panel de gestión, publique una tienda online con AloManager o acceda como cliente final a través de la cuenta de cliente.

2. Cuenta y acceso

Para usar el panel de gestión necesitas crear una cuenta con datos veraces de tu empresa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Puedes invitar a miembros de tu equipo con permisos distintos. Cada miembro acepta estos términos al aceptar su invitación.

3. Periodo de prueba

AloManager ofrece un periodo de prueba gratuito, sin necesidad de datos de pago, cuya duración depende del tipo de negocio elegido. Al terminar la prueba, decides si contratas una membresía; si no lo haces, tu cuenta y tu tienda online quedan en pausa hasta que la actives.

Ningún dato cargado durante la prueba se pierde por no contratar: se conserva mientras tu cuenta permanezca activa, según lo descrito en la política de privacidad.

4. Membresía y pagos

La membresía se cobra en dólares estadounidenses, mensual o anual, según la configuración de ubicaciones, usuarios, tienda online y app de conductores que elijas. Los precios no incluyen impuestos, que se calculan al contratar según tu dirección de facturación.

AloManager no cobra comisión sobre las ventas que proceses con tus clientes: lo que cobras a través de tu cuenta de pagos es tuyo, sujeto a las tarifas de tu proveedor de pagos.

Puedes ampliar tu membresía (más ubicaciones, usuarios o complementos) en cualquier momento desde Ajustes, pagando la parte proporcional del periodo restante.

5. Datos de tus clientes

Los datos de tus clientes que cargas en AloManager (pedidos, documentos, fichas, pagos) son tuyos. AloManager actúa como encargado del tratamiento de esos datos, en los términos que fije el acuerdo de tratamiento de datos correspondiente.

Eres responsable de contar con la base legal necesaria para tratar los datos de tus propios clientes y de informarles conforme a la normativa que te aplique.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño y la marca AloManager son propiedad de AloManager o de sus licenciantes. Esta licencia no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el software, solo el derecho de uso mientras tu membresía esté activa.

El contenido que subes (catálogo, imágenes, textos de tu tienda) sigue siendo tuyo; nos autorizas a mostrarlo en tu tienda online y en las comunicaciones necesarias para prestar el servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Procuramos que AloManager esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones programadas para mantenimiento o interrupciones no programadas por causas ajenas a nuestro control.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni asumimos responsabilidad por pérdidas derivadas de una interrupción del servicio, salvo lo que exija la normativa aplicable.

8. Cancelación

Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento desde Ajustes. La cancelación tiene efecto al final del periodo que ya pagaste; no se realizan reembolsos proporcionales por el tiempo no usado, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, incumpla la ley aplicable o suponga un riesgo para el servicio o para terceros.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, AloManager no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del servicio, más allá de lo efectivamente pagado por la membresía en los doce meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunican por email o dentro del panel con antelación razonable antes de entrar en vigor.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de constitución de AloManager en Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor de tu país te reconozca de forma imperativa.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a hello@alomanager.com.